Dashboard para Advocacy
En Kuantik desarrollamos un dashboard a medida para centralizar el análisis del impacto de publicaciones en redes sociales, integrando tanto métricas cuantitativas como cualitativas mediante inteligencia artificial. Este proyecto nos permitió optimizar las estrategias de comunicación de nuestro cliente, proporcionando insights accionables y adaptados a los diferentes niveles organizativos.
Reto
Nos enfrentamos a un desafío claro: el cliente necesitaba medir el impacto real de sus publicaciones, pero la dispersión de datos y la falta de análisis cualitativo dificultaban la toma de decisiones estratégicas. Además, debíamos personalizar los resultados para diferentes perfiles dentro de la organización (directivos, mandos intermedios y profesionales) y hacerlo sin aumentar la carga operativa de sus equipos.
Resultados:
Para desarrollar el proyecto, comenzamos con una fase piloto en la que integramos una muestra representativa de las cuentas sociales del cliente. Durante esta etapa, trabajamos con herramientas como Google Analytics, Power BI, y APIs de redes sociales (LinkedIn Marketing Solutions) para recopilar datos. Incorporamos inteligencia artificial para el análisis cualitativo. Tras validar el piloto, escalamos progresivamente el volumen de cuentas y funcionalidades, adaptándonos al feedback del cliente.
- Impacto Cuantitativo: Reducimos los tiempos de generación de reportes de semanas a horas, aumentando la eficiencia operativa en un 35%.
- Impacto Cualitativo: La IA permitió detectar patrones emocionales y temáticas clave, mejorando el enfoque de las campañas en un 40%.
- Valor Estratégico: Adaptamos el dashboard a cada perfil organizativo, impulsando la toma de decisiones basadas en datos y logrando un aumento del engagement del 25% en las campañas dirigidas a audiencias clave.
Este proyecto no solo mejoró la medición del impacto, sino que transformó la forma en que nuestro cliente utiliza los datos para conectar con su audiencia y lograr sus objetivos estratégicos.
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